اپل به تازگی نسخه 12.1 سیستم عامل iOS را عرضه کرده است و با این نسخه پشتیبانی از دومین سیمکارت را برای iPhone XS و XR با استفاده از یک سیمکارت دیجیتال eSIM ارائه کرد. اپل ممکن است که به لحاظ فنی پشتیبانی برای سیمکارت‌های eSIM را به گوشی‌های آیفون اضافه کرده باشد اما هیچکدام از سرویس‌های فعال این شرکت در آمریکا برای این پشتیبانی حاضر نیستند. بر اساس گزارشی از MacRumors کمپانی‌های AT&T، Verizon و T-Mobile تطبیق خود برای پشتیبانی از eSIM را به طور دائمی عقب می‌اندازند. شرکت ارتباطات Sprint تنها شرکتی است که اعلام کرده است در آینده‌ای نزدیک از eSIM پشتیبانی خواهد کرد اما این شرکت در لیست ارائه دهندگان شبکه اپل نیست.
با این تفاسیر، کسانی که از ارائه دهندگان شبکه آمریکایی استفاده می‌کنند، قادر نخواهند بود با دو سیمکارت از گوشی آیفون خود استفاده کنند اما دارندگان سیمکارت‌های شرکت‌هایی که از eSIM پشتیبانی می‌کنند و دارای iPhone هستند می‌توانند از دو سیمکارت آن استفاده کنند.
بر اساس گزارش MacRumor، کمپانی AT&T در حال حاضر به خاطر مشکلات پیش آمده برای نامه صوتی برنامه پشتیبانی از eSIM خود را به تأخیر انداخته است. کمپانی Verizon هم در حال تمرکز روی بالا بردن سرعت بخش eSIM خود است چرا که در صورت قرار گرفتن سیمکارت این شرکت در iPhone به سرعت 2G کاهش خواهد یافت. T-Mobile هم در مصاحبه‌های خود اعلام کرده است که این شرکت در حال کار کردن روی eSIM است که در زمان آماده شدن نرم‌افزار، آن را ارائه خواهد کرد.
وبسایت اپل اشاره کرده است که این ارائه‌دهندگان سرویس تا اواخر امسال پشتیبانی از eSIM را به سیمکارت‌های خود اضافه خواهند کرد پس امید می‌رود اشکالات فنی به وجود آمده برای این سرویس‌ها در مدت کوتاهی حل شود. از آنجایی که iPhone قادر است فقط در حالتی که یکی از سیمکارت‌ها eSIM باشد، از قابلیت دو سیمکارته پشتیبانی کند، دارندگان این گوشی‌ها باید صبر کنند تا ارائه‌دهندگان سرویس آمریکایی این مشکلات را برای سرویس‌های خود حل کنند.